TERMES ET CONDITIONS
Entrée et sortie
L’heure d’enregistrement établie est de 16h00 à 21h00, pour vous inscrire après 21h00 contacter la réception.
L’heure de départ sera à 10h00.
Si le client souhaite entrer ou sortir de l’appartement en dehors des heures prévues, il doit consulter la réception des APARTAMENTS ELVIRA pour convenir avec le client d’un changement d’horaire, dans le cas c’était possible. APARTAMENTS ELVIRA se réserve le droit d’effectuer ladite modification.
Capacité
Le client doit informer APARTAMENTS ELVIRA du nombre total de personnes qui occuperont l’appartement et donc seules ces personnes pourront l’utiliser en fonction de la capacité maximale de chaque appartement.
Il ne sera pas permis de dépasser le nombre de personnes convenu dans la réservation et le nombre d’invités logés dans les appartements, ne peuvent excéder la capacité de chacun d’eux, sauf pour enfants de moins de deux ans.
Si le client a l’intention d’héberger plus de personnes que celles contractées dans le logement, il doit en faire la demande au personnel des APARTAMENTS ELVIRA et celui-ci pourra refuser de le faire ou exiger le paiement d’une supplément supplémentaire.
En cas de non-respect, APARTAMENTS ELVIRA se réserve le droit de demander l’abandon de l’appartement immédiatement et le client n’aura pas le droit de demander tout type de indemnisation ou remboursement.
IDENTIFIANT
Lors de la réservation, vous devez fournir votre nom, pièce d’identité, numéro de téléphone et e-mail.
Vous devez également fournir le DNI de toutes les personnes séjournant au moment de l’arrivée au appartement afin de remplir la fiche d’enregistrement des invités.
Comportement du client en tant qu’invité :
Nous demandons à nos clients de respecter les règles d’utilisation suivantes :
- Il est interdit de fumer.
- Les fêtes ne sont pas autorisées
- Les animaux domestiques sont admis sur demande.
- Respecter les règles de propreté et d’hygiène.
Le client et ses accompagnateurs doivent se comporter de manière civique et en respectant les règles de coexistence. En cas de non-respect des règles générales de cohabitation, APARTAMENTS ELVIRA aura le droit d’exiger l’expulsion de l’appartement sans indemnité quelque.
Responsabilités
APARTAMENTS ELVIRA n’est pas responsable des conséquences pouvant découler de la utilisation faite par le client pendant son séjour dans l’appartement, y compris les dommages, blessures, pertes dues à vol, incendie ou activité criminelle. Dans le cas où pendant le séjour du client dans l’appartement il y a eu une panne sans rapport avec une mauvaise utilisation par le client et a rendu son séjour à l’hôtel impossible même, APARTAMENTS ELVIRA se chargera de le réparer dans les plus brefs délais, notification préalable par partie du client. Si pour une raison quelconque le problème ne peut pas être résolu immédiatement
APARTAMENTS ELVIRA cherchera un autre appartement pour le client avec les mêmes caractéristiques.
Nous demandons que tout incident survenu pendant votre séjour soit communiqué à APARTAMENTS ELVIRA dès que possible pour sa correction si nécessaire.
Tous les clients et invités qu’ils pourraient avoir, déclarent explicitement qu’ils utiliseront le appartement à leurs risques et périls et exonérer APARTAMENTS ELVIRA de tout type de compensation.
Les clients sont responsables de tous les dommages et modifications dans l’appartement loué ou meubles, dans la mesure où les signes d’usure résultant d’une utilisation normale sont dépassés.
APARTAMENTS ELVIRA livrera l’appartement à ses clients dans de parfaites conditions d’utilisation et nettoyage, il est de la responsabilité du client qu’à la sortie de l’appartement, il soit laissé dans des conditions logique de propreté et d’ordre. Dans le cas où l’appartement est livré dans des conditions non
raisonnable, APARTAMENTS ELVIRA se réserve le droit de facturer un supplément équivalent à deux heures de service de ménage, qui seront déduites de la caution.
APARTAMENTS ELVIRA ne sera pas responsable de la perte de tout objet ou appartenance due à partie du client.
APARTAMENTS ELVIRA se réserve le droit, en cas de force majeure (incendie, inondation, vol…) de changer l’appartement réservé par le client pour un autre de valeur égale ou supérieure Catégorie.
Impôts
TVA: Les réservations ont un supplément de 10%, cette taxe est incluse dans la facture totale du réservation.
TAXE DE SÉJOUR : Toute réservation aura un supplément de 1 € par personne et par nuit à régler sur place arrivée.
Caution
Au moment de l’entrée, 100 € seront débités de la carte de crédit à titre de caution.
Une fois confirmé qu’il n’y a pas de dommages dans l’appartement, ce montant sera remboursé au carte.
A défaut de versement dudit acompte, le propriétaire ou l’intermédiaire se réserve le droit d’interdire la entrée dans le logement, et peut entraîner la résiliation du contrat.
Toute violation des termes et conditions susmentionnés accordera au propriétaire d’APPARTAMENTS ELVIRA le pouvoir d’exiger l’abandon immédiat de la hébergement et déterminera la résiliation du contrat, sans que le client puisse demander dédommagement ou dédommagement de quelque nature que ce soit pour l’exécution de cette mesure.
Au moment de réserver un appartement avec APARTAMENTS ELVIRA vous acceptez inconditionnellement nos termes et conditions, donc si vous avez des questions ou consultation il convient de les préciser avant la réservation.
Politique De Paiement
Appartements Elvira accepte American express, Mastercard et Visa, et réserve le droit de pré-autoriser votre carte avant l’entrée.
Le montant total de la réservation sera débité de la carte que vous avez fournie, 7 jours avant l’arrivée en basse saison, et 15 jours avant en haute saison.
La taxe de séjour n’est pas incluse dans le montant total de la réservation, Il doit être payé à l’arrivée dans les appartements.
Politique D’annulation
Le client peut annuler jusqu’à 1 jour avant en basse saison et 7 jours
avant la date d’arrivée en haute saison sans frais, en cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé sur la carte de crédit fournie lors de la réservation, sauf pour les réservations avec des conditions particulières, comme détaillé ci-dessous :
- Non remboursable : Le montant n’est pas remboursable en cas d’annulation.
- Haute saison (1er juin au 15 septembre) : Le client peut annuler sans coût jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, en cas d’annulation communiqué hors de la période établie sera facturé le montant total de la réservation.
Les annulations pendant le séjour ne seront pas remboursées du montant payé.
Les annulations doivent être communiquées par email au adresse reserves@apartamentselvira.com.
